La importancia de los indicadores de desempeño logístico (KPIs)

 

La importancia de los indicadores de desempeño logístico (KPIs)

La métrica es fundamental para el funcionamiento de una empresa, puesto que ésta impacta directamente en la actitud y comportamiento de sus miembros, situándose en un punto de evaluación respecto a los objetivos planteados y alcanzados, especialmente en la logística, pero ¿Sabes la importancia de los indicadores de desempeño logístico (KPIs)?

Teniendo en cuenta lo anterior, se hace necesario establecer métodos de evaluación que permitan la captura de información tanto cuantitativa como cualitativa, “dado que los sistemas métricos exclusivamente financieros no permiten determinar con certeza la magnitud y por ende no permiten potenciar las competencias y habilidades que se exigen a las organizaciones actuales, habilidades y competencias tales como logística, mejoramiento continuo e innovación y desarrollo” señalan desde el sitio ingenieriaindustrialonlie.com

Los KPIs logísticos deben de relacionarse con la misión, visión, estrategia corporativa y factores de competitividad de la organización.

Para la toma acertada de decisiones, es indispensable extraer un conjunto de indicadores conocidos como KPI (Key Performance Indicators), los cuales varían según el proceso o a la actividad en consideración, y proporcionan una cuantificación del desempeño de la gestión logística y de la cadena de abastecimiento.

Pero ¿qué es un indicador de desempeño logístico?

Según el sitio  ingenieriaindustrial.com “los Indicadores de Desempeño Logístico son medidas de rendimiento cuantificables aplicados a la gestión logística que permiten evaluar el desempeño y el resultado en cada proceso de recepción, almacenamiento, inventarios, despachos, distribución, entregas, facturación y flujos de información entre las partes de la cadena logística. Es indispensable que toda empresa desarrolle habilidades alrededor del manejo de los indicadores de gestión logística, con el fin de poder utilizar la información resultante de manera oportuna”.

¿Cuáles son sus características?

  • Los KPIs logísticos deben de relacionarse con el propósito y la estrategia corporativa así como con los factores de competitividad de la organización
  • Los KPIs logísticos deben de enfocarse principalmente en el método para conseguir resultados, no tanto en los resultados mismos.
  • Los KPIs logísticos deben de ser significativos y enfocados a la acción: de tal forma que los trabajadores puedan mejorar constantemente el resultado de los indicadores mediante su trabajo.
  • Los KPIs logísticos deben ser coherentes y comparables a lo largo del tiempo.

Los KPIs son claves en la logística

Desde sinnaps.com indican que los KPIs de logística son clave para medir el rendimiento y la optimización de los procesos empresariales ya que ayudan a minimizar errores, aumentar la productividad, mejorar la calidad o el flujo de información interna, etc. Existen muchos tipos de indicadores logísticos, y todos ellos están orientados siempre con el propósito de la empresa. Son la base la mejora continua de las organizaciones.

Los KPIs de logística son clave para medir el rendimiento y la optimización de los procesos empresariales.

Cada KPI logístico debe responder a un objetivo general basado en la estrategia empresarial, el propósito de la compañía o cualquier otro factor estratégico. Como se mencionó, los KPI son la herramienta para alcanzar un resultado general estimado previamente, y no tanto el resultado en sí mismo, por ejemplo ¿para qué queremos saber cuánto tiempo tardamos en una de las fases de producción? Quizás sea para reducir costes, o mejorar los plazos de entrega.

Además, los KPIs logísticos siempre han de estar sujetos a mejorar a través de acciones directas del equipo de trabajo. Por ejemplo, para mejorar los tiempos en una fase de producción, quizás debamos priorizar de otra manera las actividades, o reforzar con más personal. Siempre hay una acción que mejora ese KPI.

Por lo tanto los KPI´s son clave fundamental para el progreso de la compañía y para la toma asertiva de decisiones pero, ¿Cómo poder un control, análisis y seguimiento de todos los KPI´s importantes para la industria del transporte?

Es aquí donde contar con un software capaz de analizar  información de forma rápida, visual y dinámica y que ofrezca una fotografía de la organización a través de indicadores es muy importante.

Con el módulo gerencial de ZAM, podrá obtener  información relevante para la toma de decisiones. Reaccionar rápidamente ante desviaciones en la operación y metas, conocer quién no está haciendo su trabajo y personalizar los indicadores según se desee.

Además, el módulo gerencial del ZAM le ofrece:

  • Más de 50 KPIs específicos para la industria del transporte
  • Incremento en la productividad del operador, unidad y empleados
  • Anticiparse a las necesidades de los clientes
  • Visualizar el desempeño general de la empresa.

 

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Alfredo Lozano
Alfredo Lozano

Founder & CEO LIS Software Solutions

Gestión Innovación Planeación
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